Veelgestelde vragen over de overgang van AD Connect naar SyncBee
Per 1 juni 2026 wordt de dienstverlening rondom AD Connect voortgezet vanuit SyncBee B.V. Op deze pagina vind je antwoord op de meestgestelde vragen over die overgang. Kom je er niet uit, neem dan contact op met Jeroen; zijn gegevens staan onderaan deze pagina.
Algemeen
Waarom verhuist AD Connect naar SyncBee?
Verandert er iets in de dienstverlening die ik nu afneem?
Wie wordt mijn aanspreekpunt?
Vanaf wanneer gaat dit in?
Juridisch en contractueel
Wat verandert er formeel?
Welke voorwaarden gelden er straks?
Moet ik iets ondertekenen of bevestigen?
Wat als ik niet akkoord ga met de overdracht?
Administratie en facturatie
Vanaf welk e-mailadres ontvang ik straks facturen?
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Wijzigt het bankrekeningnummer?
Wat is het nieuwe BTW-nummer?
Wat als ik handmatig of via een portal betaal?
Verandert er iets aan de factuurfrequentie of het tarief?
Technisch en operationeel
Verandert er iets aan de werking van AD Connect?
Bij wie meld ik een storing of supportverzoek?
Blijft AFAS-compatibiliteit gegarandeerd?
Wie is mijn contact als Jeroen niet bereikbaar is?
Over SyncBee
Wie is SyncBee?
Wat doet SyncBee naast AD Connect?
Is SyncBee onafhankelijk van Irixs?
Waar vind ik meer informatie?
Vragen over jouw specifieke situatie?
Neem gerust contact op met Jeroen [achternaam], accountmanager bij SyncBee.
[telefoon] | [e-mail]
